محتوى الدورة
الأهداف العامة للبرنامج
- تنمية معارف المشاركين بخصائص وصفات الألفية الثالثة ومتطلباتها.
- تنمية المهارات الشخصية والطاقات الكامنة.
- التفكير الإبداعي ووسائل التعامل مع الآخرين.
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل وتنمية القدرات الذهنية.
- المصطلحات الحديثة في التعامل المكتبي باللغة الإنجليزية
المحتويات الرئيسية للبرنامج
- مفهوم ودور السكرتارية في الألفية الثالثة.
- المهام الوظيفية الحديثة لسكرتير الألفية الثالثة
- الصفات الشخصية والعلمية الواجب توافرها في السكرتارية المتميزة.
- الخصائص والصفات والقدرات والمهارات المطلوبة في سكرتارية الألفية الثالثة
- مهارات إدارية
- مهارات تخطيطية
- مهارات سلوكية واخلاقية
- القدرات الابتكارية والإبداعية الواجب توافرها في السكرتارية المتميزة.
- المهارات الإشرافية الفعالة للسكرتارية .
- أسس تنظيم العمل المكتبي من خلال فن ادارة الوقت
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات الاتصالات الإدارية الفعالة
- فن الحديث
- فن الانصات
- فن الكتابة الجيدة
- كيفية اعداد وكتابة الخطابات والمذكرات والتقارير والاخطاء الشائعة ومهارة معالجتها
- مهارات عرض وتقديم التقارير
- مختبر عملي عن كيفية كتابة التقارير - وكيفية العرض الجيد
- السكرتارية الالكترونية ( تحو مكتب الكتروني )
- السكرتارية ودورها في تقليص الاعمال الورقية.
- السكرتارية ومهارات التعامل مع البرامج الالكترونية المساعدة
- السكرتارية ومهارات التعامل مع البريد الإلكتروني الوارد والصادر.
- تنظيم وإعداد الاجتماعات واللجان.
- تنظيم مواعيد المدير وإدارة الوقت.
- استقبال الزوار وفن التعامل مع الآخرين .
- مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر مهارات التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
- فن التعامل الفعال مع الرؤساء والمرؤوسين.
- ورشة عمل (المهارات الابداعية لتحسين آداء سكرتير الألفية الثالثة )
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
